Datenschutzerklärung

Verantwortliche Stelle

Die Website geminos.io und der Geminos-Dienst werden betrieben von Marius Butteon, handelnd unter Geminos. Bei allen Fragen zu personenbezogenen Daten — Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Unklarheiten in dieser Erklärung — schreibe an support@geminos.io. Datenschutzanfragen beantwortet ein Mensch, keine automatische Warteschlange.

Datenschutzbeauftragter

Datenschutzbeauftragter ist Marius Butteon. Du erreichst ihn unter support@geminos.io.

Welche Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten die bei der Registrierung angegebenen Kontodaten (E-Mail-Adresse, Nutzername), Zahlungs-Metadaten unserer Zahlungsdienstleister (Plan, Transaktionsstatus — niemals vollständige Kartendaten, diese verbleiben beim Zahlungsanbieter), Support-Nachrichten per E-Mail, Discord oder Crisp-Livechat, technische Logs (IP-Adresse, Browsertyp, Zeitstempel) zur Sicherheit und Missbrauchsvermeidung sowie Website-Analytik, soweit deine Einwilligung erforderlich ist. Bei Aktivierung erhält Crisp zudem die für den Chat nötigen technischen Verbindungsdaten. Dein Twitch-Passwort fragen wir nicht ab und speichern es nie.

Wofür Daten genutzt werden

Daten dienen dem Betrieb des gebuchten Dienstes, der Zahlungsabwicklung, dem Support, der Missbrauchs- und Betrugsprävention, der Messung unserer Marketing-Seiten und der Erfüllung gesetzlicher Pflichten wie steuerlicher Aufbewahrung. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

Rechtsgrundlagen

Soweit die DSGVO gilt, stützen wir uns auf: Vertragserfüllung für Konto-, Liefer- und Abrechnungsdaten; berechtigtes Interesse für Sicherheits-Logs und Missbrauchsprävention; Einwilligung für Analytik- und Marketing-Cookies, die du ohne Nachteil verweigern oder widerrufen kannst; sowie rechtliche Verpflichtung für aufbewahrungspflichtige Unterlagen.

Drittanbieter

Website und App nutzen Zahlungsdienstleister, Hosting- und CDN-Anbieter, Discord für den Community-Support, Google Analytics zur Messung der Website-Nutzung nach Analyse-Einwilligung und Crisp für den Livechat nach funktionaler Einwilligung. Google Analytics erhält erst nach dieser Auswahl Seitenadressen, Seitentitel und technischen Besuchskontext. Diese Anbieter erhalten nur, was sie für ihre Funktion benötigen. Eine aktuelle Liste der Auftragsverarbeiter gibt es auf Anfrage per E-Mail.

Speicherdauer

Kontodaten bleiben gespeichert, solange dein Konto aktiv ist, und werden nach Schließung gelöscht oder anonymisiert — ausgenommen steuer- oder handelsrechtlich aufbewahrungspflichtige Unterlagen. Sicherheits-Logs werden nach begrenzter Zeit rotiert. Support-Verläufe bleiben, solange sie zur Klärung und Dokumentation nötig sind.

Deine Rechte

Soweit geltendes Recht sie gewährt, kannst du Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder eine übertragbare Kopie deiner Daten verlangen und der Verarbeitung auf Basis berechtigten Interesses widersprechen. Sende solche Anfragen an support@geminos.io. In der EU/EWR hast du zudem ein Beschwerderecht bei deiner Datenschutz-Aufsichtsbehörde.